よくあるご質問
①ドレスについて
Q、ドレスの取扱点数はどれくらいありますか？
A、だいたい100点くらいとなっております。
Q、ドレスのサイズは豊富にありますか？
A、はい、ございます。Ｓ～ＬＬサイズまで取り揃えております。サイズ詳細につきましては、各商品ページのサイズ詳細をご確認ください。
Q、ドレスのお直しできますか？
A、はい、出来ます。購入とレンタル共ににお直しを承わっております。 尚、別途お直し代がかかりますのでご了承ください。
※お直しにかかる料金は、ドレスの状態によって変わります。
Q、ドレスお値段（購入の場合）はいくらぐらいですか？
A、スタンダードドレスが１8～40万円＋税、ラテンドレスは14～30万円＋税くらいとなっております。詳しくは、各商品ページでご確認ください。
Q、ヨーロッパ直輸入のドレスはどれになります？
A、当店の商品はすべて、ヨーロッパ製の１点ものとなっております。サイトに掲載されております、各ドレスをゆっくりとご覧ください。
Q、ヨーロッパ製って日本人の体型には合いますか？
A、もちろん商品によって合う合わないの場合も御座いますが、特に問題御座いません。ご不安な場合は、是非無料試着を御利用ください。
②レンタルについて
Q、レンタルのお値段はいくらぐらいですか？
A、スタンダードドレスが6～8万円＋税、ラテンドレスが4～6万円＋税くらいとなっております。詳しくは、各商品ページでご確認ください。
Q、レンタルの予約はいつから可能ですか？
A、ドレス着用日の5ヶ月前より予約可能となっております。お気軽にお問合せください。
Q、レンタル期間は何日ありますか？
A、商品お渡し日からご返却まで、３泊４日となっております。(レンタルの際の送料はお客様負担にてお願いしております。）
Q、延滞料金はかかります？
A、1日につき5,500円を加算させて頂きますので予めご了承ください。
Q、どんな方がレンタルされているのですか？
A、デモの多いプロの方、ダンスパーティーのデモやプロアマミックスに出場されるアマチュアの方がを中心にレンタルを頂いております。
③試着について
Q、試着を希望の場合はどうすればいいですか？
A、各商品とも試着専用フォームよりご注文ください。
Q、身分証の提示は必要ですか？
A、初回のお客様のみ身分証の提示を頂きます。試着ご注文後、当社よりその後の流れ等についてご連絡をさせて頂きます。
Q、試着は無料ですか？
A、はい、無料になります。但し、発送の送料と返送時の送料につきましては、お客様負担とさせて頂きますのでご了承ください。
Q、1回につき何着まで試着は可能ですか？
A、3着までとさせて頂いております。
Q、試着を行う際に注意する点等ありますか？
A、①商品を取り扱う際には傷や汚れなどが付かない様、細心の注意をお願いいたします。
②指輪等アクセサリーはお外し頂き、香水などのにおいが付くものはしないでください。
尚、試着後ご返品頂いたドレスの状態が明らかに悪化している場合は、商品代金等を実費をご請求させていただく場合がございますので、ご了承ください。
Q、試着後、購入もしくはレンタル希望の場合は、どうすればいいですか？
A、お手数ですが、当社までメールもしくはお電話でご連絡をください。追って御見積りをお出させて頂きます。
Q、試着後、ドレスはいつまでに返却をすればいいですか？
A、必ず即日でのご返送手続きをお願い致します。
【試着商品返却先】
〒116-0013 東京都荒川区西日暮里5-34-2 日金ビル3階
アウトレットドレスJJ 宛
TEL: 03-6806-5870
④会員登録について
Q、会員登録は無料ですか？
A、登録は無料となっております。会員登録はこちら
Q、新規会員登録後の確認メールが届かないのですが？
A、フリーメールアドレスからの登録について当社からのメールが【迷惑メールフォルダ】に受信されている可能性があります。
特にMSNの『Hotmail』、Yahooの『Yahooメール』、gooの『gooフリーメール』、Googleの『Gメール』などのフリーメールをお使いの場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
尚、受信メールボックスの容量がいっぱいになっていたり、携帯電話等に転送を設定している場合は、当社からのメールが届きませんのでご注意ください。
Q、退会したい場合はどうすればいいですか？
A、退会のお手続きはマイページからお願いします。
Q、登録情報を変更したい場合はどうすればいいですか？
A、会員登録情報の変更のお手続きはマイページからお願いします。
Q、パスワード忘れた場合はどうすればいいですか？
A、パスワードを忘れた場合は、再発行することができます。恐れ入りますが、マイページより再度登録の手続きを行ってください。
Q、登録情報を変更したい場合はどうすればいいですか？
A、会員登録情報の変更のお手続きはマイページからお願いします。
⑤配送について
Q、配送料金はいくらかかりますか？
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 中部 | 北陸 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 北海道 |
青森 秋田 岩手 |
宮城 山形 福島 |
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 東京都 山梨 |
新潟 長野 |
静岡 愛知 三重 岐阜 |
富山 石川 福井 |
大阪 京都 滋賀 奈良 和歌山 兵庫 |
岡山 広島 山口 鳥取 島根 |
香川 徳島 愛媛 高知 |
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 |
沖縄 |
| 1045円 | 814円 | 738円 | 738円 | 738円 | 738円 | 738円 | 814円 | 892円 | 968円 | 1045円 | 2100円 |
Q、配送会社の指定はできますか？
A、申し訳ございませんが、お客様からのご指定はできません。当社の定めた配送会社で配送をさせて頂きます。
Q、注文してからどれくらいで商品を発送して頂けますか？
A、①クレジット・代引の場合⇒ ご注文日より3日以内で発送をさせて頂きます。
②銀行振込の場合⇒お客様からのお振込が確認出来次第、3日以内に発送をさせて頂きます。
※但し、ご注文内容や商品により異なる場合がございます。
Q、商品が到着時に不在の場合はどうなりますか？
A、伺った配達員がお客様のポストに「ご不在連絡票」お入れし、商品は持ち戻りとなります。ご不在連絡票をご確認の上、お客様より再配達の手続きを行って下さい。
Q、商品が届かないのですが？
A、商品が発送されますと、当社からはお客様へ「商品配送完了メール」送信しております。そちらのメールに「お荷物お問合せ伝票番号」を記載しておりますので、配送会社のお荷物問い合わせページにて、配送状況をお問合せ下さい。
Q、海外へ送りたいのですが？
A、商品の配送先は、日本国内の住所に限らさせて頂きます。
⑥キャンセル・返品について
Q、商品注文後のキャンセルはできますか？
A、①ご購入の場合
商品ご購入後のキャンセル及びお客様都合によるキャンセル・交換は一切お受け出来ませんのでご注意ください。但し、以下の場合のみ、良品と交換又は在庫がない場合は商品代金をご返金致します。
１、注文した商品と相違する商品が届けられた場合
２、商品に著しい瑕疵や汚れがある場合
商品の未使用状態で、商品到着後3日以内のご連絡に限りお受け致しますのでご連絡をください。尚、返送料等につきましては当社負担とさせて頂きます。
②レンタルの場合
ご契約日当日を含む3日以内であればキャンセルが可能となりますが、
以下場合につきましては、別途キャンセル料金が発生致しますので予めご了承ください。
１、ご契約日4日後～7日後までの場合は、キャンセル料金として5,000円を頂戴させて頂きます。
２、ご契約日7日後～1カ月後までの場合は、キャンセル料金として10,000円を頂戴させて頂きます。
３、ご契約日1カ月後～ご使用日を含む7日前までの場合は、キャンセル料金としてレンタル料金の半額を頂戴させて頂きます。
４、ご使用日を含む7日前～ご使用日当日までの場合は、キャンセル料金としてレンタル料金を全額頂戴させて頂きます。
⑦お支払方法について
Q、注文商品の決済方法を教えて頂けますか？
A、クレジットカード、銀行振込、代金引換となります。
※尚、クレジットカードにつきましては、VISA, MasterCard, JCB, AMEX、Dinersの各種カードでのお支払いが可能で御座います。
※代金引換については、商品代金の合計が3万円（税込）までの適用となり、それ以上超える金額の場合はクレジットカードか銀行振込でのご対応となりますのでご了承ください。
Q、クレジットカード利用時に手数料はかかりますか？
A、決済時の手数料については、弊社のサービスをご利用頂く際には一切発生しません。
Q、領収書の発行はできますか？
A、発行は可能です。ご希望の場合はご注文フォームに領収書希望の旨をお伝えください。
⑧その他
Q、スマートフォンには対応していますか？
A、はい、対応しております。スマートフォンでhttps://dancedress-jj.com/にアクセスしてください。
⑨お問い合わせ先
A、お問合せ先：社交ダンスドレスJJ+
運営会社：株式会社アウトレットドレスJJ
お問い合わせフォーム
何かご不明な点、ご質問等御座いましたらメールにてご連絡を頂ければ幸いです。
